Politica de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Por motivos de higiene, não podemos oferecer trocas ou reembolsos por arrependimento ou para encomendas de um modelo ou tamanho diferente. Recomendamos que reveja o seu pedido cuidadosamente antes da compra.

Artigos danificados ou defeituosos

Na improvável hipótese de o seu pedido chegar danificado ou com defeito, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail pirimenta.nails@gmail.com . Devoluções enviadas sem autorização prévia não serão aceites.

Elegibilidade para devolução

Para que a devolução seja aceite, o produto deve cumprir as seguintes condições:

• O artigo permanece nas mesmas condições em que foi recebido.
• Todos os componentes, incluindo os kits, permanecem sem utilização e intactos.
• O produto é devolvido na sua embalagem original.
• Comprovativo de compra fornecido.

Instruções de devolução e envio

As devoluções aprovadas devem ser enviadas para:

Rua Damião de Góis N1A, 7400-242 Ponte de Sor, Portugal

A menos que a nossa equipa instrua o contrário, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a receção do artigo devolvido na sua condição original.

Para quaisquer dúvidas ou assistência adicionais, por favor contacte-nos através do e-mail pirimenta.nails@gmail.com. A nossa equipa está disponível para orientá-lo(a) durante todo o processo de devolução.

Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o(a) notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

• Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja processado.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos através do e-mail pirimenta.nails@gmail.com.